流量碎片化时代，产品同质化严重，使得平台制定出来很严格的规则，导致很多商家在经营店铺的过程中，总是会发现获取流量很困难，尤其是中小卖家，要考验你的产品能力（产品研发，选品等）、运营能力（精细化运营，更高ROI投放等）、供应链管理（工厂关系，品控等）等多项综合能力，电商已经不再是简单地拿流量赚钱的时代了。

无可置疑，流量触顶，整个电商行业都已经进入了存量争夺的阶段了。

无论是电商还是实体，如今都在建立自己的私域流量池。当你要把一件产品卖给一千个人时，你需要的是不断的宣传造势，吸引消费者，但如果要把多数产品卖给一个人时，所需要的流量成本就大大降低了。

聚焦私域运营，提高转化率

成立于2015年的主营中高端女装业务的自有品牌服装企业，经过七多年的创业创新，以轻奢真丝丝绒为主打，现在已经成为消费者最喜爱的女装品牌之一。

疫情之下，通过创利树系统定制智慧零售小程序寻求业绩突破，以社群+直播运营的线上方式获客、推广和销售，结合公众号、朋友圈、社群等工具，连接导购、品牌和顾客，实现反复触达用户和促进复购。

在私域（尤其是在微信生态）你能够做到更高的转化率，更高的客户忠诚度以及更高的复购。

社群+直播新模式玩转私域

拉新、促活、转化与留存，作为第一个环节——拉新，对电商运营起着决定性的作用。商家意识到客户的重要性，通过平台包裹卡引导客户加客服号微信。

以朋友分享种草的形式，通过新品上市/节日营销/老客户优惠/拉新优惠等活动发送给粉丝，对于一部分意向度较高的粉丝以及已经产生了购买的粉丝，引导拉进社群进行社群运营，增加粉丝粘性，提高粉丝的活跃度，提升粉丝购买以及复购的可能性，必要时可采用客服引导的形式引导顾客线上购买。

商品通过直播间内的实时呈现，充分展示其细节和优势，并有主播话术推荐，随时互动解答问题，还有丰富的优惠券、红包等营销手段来打消消费者的消费顾虑，从而进一步提升消费者的购买欲望。

专享社群福利，建立用户信任感

社群会员三八专享福利，以新款限时秒杀的方式策划拉新裂变活动，提高社群活跃，社群共享互动活动，用户邀请朋友进群，营造了良好的气氛和节奏，仅仅1小时40分，订单数达130，总销售额达70000+，活动效果远超预期。

建立属于自己的社群打造好朋友圈内容，和客户做朋友建立社交关系，通过社群裂变来引流涨粉，很多顾客已经在平台购买过商品有了信任基础，那么在社群复购的难度相应会减少，而且买家的买家秀发在群里不但可以建立新用户的信任感，更可以督促商家完善品牌产品。

需要注意千万不能用电商站内的流量思维来看待运营私域，私域是用户，是建立在信任基础上的用户关系，所以你需要从流量视角转换成用户视角。

此外，创利树助跑团队还与商家组织多次培训，以课程培训、实操演示和标杆分享三方面切入，助力商家结合优质产品内容进行私域运营，或许将成为电商的下一个风口，满足品牌长线的规划，从追逐流量走向运营私域流量。

创利树在私域运营行业的解决方案、运营经验将更加深度地渗透到电商和实体领域，被更多品牌应用到实际经营中，带来全新的增长空间。